سياسة استرداد الأموال لـ ع السريع، نظام التوصيل متعدد البائعين لشركة ع السريعيسعدنا في ع السريع أن نقدم لكم نظام التوصيل متعدد البائعين الخاص بنا، ع السريع، ونحرص على توفير تجربة مرضية لكل عميل. إذا واجهتكم أي مشكلة أو لم تكونوا راضين تمامًا عن الطلب الذي قمتم بتقديمه، فإليكم سياسة استرداد الأموال لدينا:1. الشروط العامة:
- يمكن استرداد الأموال فقط للمبالغ المدفوعة بواسطة العميل عن طريق منصة ع السريع.
- يجب إبلاغنا بطلب استرداد الأموال في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب إعادة المنتجات غير المرغوب فيها في حالتها الأصلية، بما في ذلك العبوة والعلامات الأصلية، ويتحمل العميل تكاليف الشحن العائدة.
- قد يُطلب من العميل تقديم إثبات الشراء الأصلي، مثل إيصال الدفع أو رقم الطلب، قبل معالجة طلب الاسترداد.2. السلع التالفة أو الخاطئة:
- في حالة استلام سلعة تالفة أو خاطئة، يُرجى إبلاغنا فورًا بالمشكلة عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
- سنقوم بتقديم الدعم اللازم وترتيب إعادة السلعة التالفة أو الاستبدال بالسلعة الصحيحة بأسرع وقت ممكن، أو إرجاع المبلغ المدفوع في حالة عدم توفر سلعة بديلة.
- في حالة إعادة المنتجات التالفة أو الخاطئة، سنغطي تكاليف الشحن العائدة.3. الإلغاء والاسترداد قبل التوصيل:
- يمكن إلغاء